八仙塵爆災變處治，護生志工協力陪伴
撰文/
林芳怡老師
黃淳微
陳書亮
蔡佩璇
孫聖峰
更新日期:2015-09-14 Monday
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▲ 感謝狀
猶記上學期末，八仙樂園粉塵爆炸事，短短幾秒的意外留下巨大傷痛。因應塵爆事件造成短時間內出現大量、嚴重燒燙傷病患，後續有傷口照護、清創、植皮…，即使沒有八仙塵爆這樣的「極端災難」，台灣醫護過勞已是現存問題，然而每日的傷口換藥及身心復健也需投入不少醫護人力。
護理系學生時值進入暑期，有學生談起看新聞覺得難過，想幫忙的意願，我就詢問了有收治塵爆傷患的國泰醫院，趙副主任很歡迎學生的幫忙，並協助聯絡部長及吳副主任安排學生入病房擔任護生志工，真得很感謝。學生也期許自己能為與自己年齡相仿的傷者，帶來更多支持與力量，服務過程也跳脫實習護生角色，在陪伴服務的過程中有所省思及成長。
八仙塵爆事發迄今已兩個多月，陸續有傷者康復出院，學生也開學返回校園。護理部邀請師生們參加「塵爆護生志工心得分享會」，原本以為只是小而溫馨的聚會，讓人感動的是院方相當重視，副主任還製作感謝狀，準備點心及小禮物，護理長們也都出席與會。
最重要的是國泰醫院院長及護理部部長百忙中親臨頒發服務證明，以及給予學生肯定與勉勵，並歡迎他們畢業後到國泰服務。
而藉由本期校訊電子期刊，將同學們的心得摘錄分享，共同在這巨大災變後，看到臨床照護上的需要與用心。
【黃淳微】
還記得八仙塵爆發生的當晚，我從新聞報導裡看到了事發經過的影片，在大火裡人們奔跑著、驚呼著宛如人間地獄，也看到了眾多傷患因為受傷而哀嚎，當下我心裡的第一句話是「天阿！怎麼會發生這種事，那該有多痛…」。
事發後幾天，新聞反覆報導著因為大量的傷患，使得醫院人力緊繃的相關新聞，當下我自問：「我可以做些什麼？」…，就算只是微弱的力量。剛好芳怡老師正在網路上徵詢，是否有意願擔任志工的同學，也因為護理部的支持，於是我有了來到國泰醫院2ICU與燒燙傷加護病房擔任學生志工服務的機會。
一開始，因為還不熟悉傷患們，換藥時也從未有這方面的經驗，所以總覺得自己好像不是來幫忙，而是來擋路的，但慢慢的與傷患們接觸，陪伴他們、與他們談話、協助他們吃飯……等，漸漸地化解原有的陌生及尷尬，傷患們會主動與我訴說事發的經過和分享心情，記得有一次才進到病房，一位傷患看到我就說：「欸！你終於來了，好久不見了啊！之前都沒人陪我聊天超無聊的！」當下的我覺得很感動也很值得，雖然只是簡單的陪伴，卻能給予傷患支持。
另有一次換藥結束後，別單位來支援的學姊對我說：「學妹，謝謝你噢！動作很快，幫我們很大的忙耶！」學姊的鼓勵讓我知道，雖然只是簡單的幫忙，但還是有其意義並受肯定，因此之後換藥時更有熱忱。
經過這次的志工經驗，我看到了病房裡醫師與護理師們對傷患的細心照顧，時時顧慮到傷患們的感受，在互動相處中不斷給予鼓勵與打氣；更看到傷患們堅強意志力與正向樂觀的態度，即便胃口不佳，還是會要求自己盡量吃完餐點，雖然傷口疼痛，還是會努力地執行復健活動，一天一天的努力，一點一滴的進步。
很珍惜這次擔任志工的經驗，雖然只有短短幾天，我卻獲得很多收穫與感觸，也期許自己將來在臨床服務上，除了給予傷患醫療上的照護還有心理情緒上的關心。
在燒燙傷病房，真的有很多感觸，今天看到家屬來探訪，一個媽媽跟護理師說：想偷偷抱一下兒子。學姊讓媽媽抱了一下兒子，她臉上洋溢著滿足的表情，孩子在媽媽臂懷裡，雖然短短的幾秒，似乎也有深刻的感覺，這畫面令人動容；後來陪伴一個跟我年齡相仿的男孩，他剛從水療回來，身上有點痛，頭又暈，肚子脹脹的，幫他按摩一下肚子，陪他聊聊天，餵他吃了些飯，他才好了許多，兩天陪伴他下來，我感覺到他食慾變得比較好，而且還會跟我聊他的惡夢是多麼可怕，有東西追趕著他，灼熱的感覺等。離開前，要他加油，他也笑笑的對我點頭。
在擔任學生志工過程中，認識到很多換藥物的方式與流程，也見識到學長姐嫻熟的技術讓我獲益良多，對未來自己想走的護理路，也幫助自己有較明晰的方向了。
在這幾週的陪伴下來，感受到很多傷患的進步及堅強的意志力，一位我主要陪伴的傷患，我幾乎每天都前去陪伴，也感受到他期待我的出現，等待換藥物、等待復健，對於年輕的他而言，這是迥異於他以前的生活，但他摸索著一步步前進；後續，得知他已經可以使用助行器行走了，真的很感動。
▲ 公開表揚同學, 並致贈芳怡老師感謝狀（中列左）。
【蔡佩璇】
記得第一天到醫院報到時，聽著副主任和我們講解、介紹目前醫院塵爆患者的狀況，以及帶領我們參觀醫院與病房，心中想著塵爆患者會是如何？我能夠為他們作些什麼？能不能主動提及當時塵爆發生的情形？當時真是緊張和不知所措，但到了11病房有個妹妹因為燒燙傷面積大，四肢皆有燒燙傷情形，學姊說由於她對疼痛較敏感，可能會有生氣、尖叫的情形，而媽媽也有明顯的焦慮，先讓我有個心理準備，當我見到妹妹時，她剛做完清創手術，看起來很虛弱也很痛苦，在推病床到病房的過程稍有碰撞，妹妹就會尖叫而有情緒上的反應，我看見學姊在推病床時小心翼翼，並在移動妹妹時以他能夠接受的觸碰方式，觀察其皮膚狀況以及更換病人服，其中讓我學習到的是在與病患溝通上，多點解釋和耐心，便能明顯減輕病患的焦慮和害怕，也在護病關係中能有更好的互動。
在換藥過程中我觀察到醫護人員會不斷的和病患說話，試圖轉移注意力，也會一邊告知病患換藥部位及復原情形，在這個過程中，明顯感受到換藥真的是一件很耗時，對病患來說也是很漫長且難熬的時間，所以除了藥物給予減輕疼痛外，醫護人員的同理心及轉移病患注意力也是一門大學問。
除此之外，第一天和一個弟弟聊天，那時候他只能臥床，受傷範圍是四肢，和他聊到塵爆當天的情形，他沒有明顯逃避或是害怕，就緩緩地敘述，第二次再看到他時已經能夠坐在輪椅上自己推著在病房走廊逛，感覺得出來弟弟個性樂觀，受傷也不會逃避面對自己的傷疤，只是坦誠換藥真的很痛！他最害怕的就是換藥！看著他逐步地的恢復，心裡很開心，或許復健是一條漫長的道路，期盼弟弟仍能以正向思考及能量，不畏懼未來的艱辛。
在國泰醫院擔任志工的這幾天，讓我第一次見識到燒傷的病人。他們忍耐著辛苦地做復健及治療，其中較嚴重的病人，在換藥時更常因疼痛而忍不住哭出來，讓人十分不忍。
我在這裡所做的就是陪伴著他們說說話，舒緩疼痛的情緒，而他們也很高興有人可以陪他們聊天，甚至有位病人還說，這裡的醫護人員都很照顧她，讓她覺得很感恩，但也覺得他們實在很忙碌，只有前來照顧她的時候可以說上幾句話，所以她很高興有志工可以到病房陪他們說話、消磨一些無聊的時間並排解不開心的情緒。
這次的經驗其實讓我學到很多，例如：看到醫護同仁的分工以及默契、見識到各種不同的敷料、第一次看到燒傷的傷口。這對一個護生來說都是相當難得的經驗。
