92學年度導師會議 鍾校長以A.S.O.與教師共勉
鍾校長
更新日期:2004-09-13 Monday
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92學年度之導師會議於明倫館舉行，鍾聿琳校長致辭時，以建立「A.S.O.－以親切服務為導向」的目標與所有導師共勉。
鍾校長說以生活上實際的例子的來說明服親切服務的重要性：「日前在買鞋的時候，對「阿瘦皮鞋－A.S.O.」的品意義有另一翻的體認。
「阿瘦皮鞋」是從本土起家的皮鞋品牌公司，從擦鞋攤到海外設置直營據點，從「為顧客製造一雙舒服的鞋子」的理念到「創造年營業額七億元」的目標，很多的報導介紹他們如何服務客戶、如何和員工「搏感情」等。該公司還把英文縮寫的字母「A.S.O.」賦予“Amiable”親切、“Stylish”時尚風格及“Outlook”前瞻的意義促進商品行銷，值得本校全體教職員學習。」
鍾校長進一步指出，站在被服務者的立場，感受被尊重和愉悅的經驗就會肯定整個被服務的歷程。同樣的，在上課時和服務學生、家長及其他有意到本校學習者的互動機會上，將藉由「阿瘦皮鞋－A.S.O.」的品牌形象意義作延伸應用，重新解釋「A」、「S」、「O」。
A.S.O.－以親切服務為導向
「A」－amiable，令人喜愛的、和藹親切的。
「S」－service，服務。
「O」－oriented，追求重視的、以..為導向。
鍾校長認為當一個老師們踏進教室，或當學生（家長）們踏進辦公室申請辦理一些事情時，工作人員能面帶微笑、展現親切的態度、和藹地說話，再配合適當的肢體語言，秉持這樣的精神把學生當成我們服務的對象，對於班級的經營及提升辦學服務形象會有很大的幫助。所以如果行政單位及導師們每一位夥伴，常以「A.S.O.－以親切服務為導向」的觀念提醒自己，將可營造一個充滿快樂的校園文化。
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