聽語系新南向學海築夢-新加坡實作之旅
撰文/聽語系 賴宜莉
更新日期:2018-11-08 Thursday
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▲ 聽語系新南向學海築夢-新加坡參訪
本次聽語系新加坡學海築夢活動由Sivantos安排參訪之旅，一早先到總部集合，與Isabel見面後便一起乘車到私人診所，Clariti，Clariti所長是一名相當幽默的聽力師，也是診所唯一的聽力師，為我們講述了將診所設在百貨公司裡的理由是讓病患不覺得聽力損失是一種疾病，而是像近視就要配眼鏡一樣很平常的事情。我覺得這是很好的理念，因為目前的社會價值觀有可能會讓病人覺得配戴助聽器是不方便的，因而延誤了配戴助聽器的最佳時機，要解決這項問題就必須從少數人的觀念開始矯正起，可讓病患有足夠自信，也提供家屬更多的衛教，甚至是平常和家人朋友聊天時便時常提起，而Clariti診所便是扮演了第一和第二種角色，至於未來將成為聽力師的我們，則必須同時做到這三件事情。接著便進到診間參觀，診間不大，也沒有隔音的聽力室，當聽力師要為病患做聽力檢查時，病患是要坐在桌前的隔音箱裡，雖然較為簡陋，但已經安靜到足以選配助聽器了。
結束了診所參觀，搭公車到新加坡中央醫院，中央醫院裡有聽力及人工電子耳植入中心，在這裡看了每間聽力室裡不同的聽力檢查儀，也看到了只有在書本上看過的儀器。新加坡語言治療師和聽力師是分屬不同的學系，因此不是每位語言治療師都十分了解聽力損失的孩童可能遇到困難，但是中央醫院裡有專門為聽力損失的孩童做語言治療的語言治療師，這是很重要的，因為聽力會影響語言的發展，若是孩童沒辦法完成「偵測」及「分辨」，便無法進入「辨認」及「理解」的階段，而在孩童配戴聽覺輔具後，該如何快速地趕上正常的語言發展，就必須仰賴了解聽損孩童的語言治療師了。
隨後，到了新加坡國立大學參觀一間Smart Room，是完全隔音的教室，教室裡有許多投影幕，桌椅是可隨意滑動並轉換方向的，方便坐在較後方的學生使用，而在教室的地板裡，也有許多學生在上課時可以使用的設備。老師先向我們介紹兩年學制，接著便展示教室裡的聽力檢查儀，因為是隔音教室，許多聽力檢查可以當場示範給學生看，老師示範測量中耳鼓室圖、聲反射檢查及聲反射衰退檢查，檢查結果也直接投影，老師跟著做解釋，教學非常有效率，也讓學生快速明白書本上的知識，並且留下深刻的印象。
在參觀完新加坡國立大學後，來到了新加坡國立大學附設醫院，在這裡我們和中央醫院一樣，參觀了每間聽力室裡的不同聽力檢查儀，相較於中央醫院更寬敞、明亮，儀器也較多，在這裡看了許多要價不菲的儀器，聽力師也一一介紹不同儀器的功用及使用方法，其中最特別的是備有旋轉椅的聽力室有攝影機，學生可以在國立大學的Smart Room裡看見聽力師如何操作旋轉椅，這對於學習與實際操作的連結相當有幫助。
隔天早上，我們在總部聽聽力師上課，聽力師介紹了許多助聽器的功能，同時也試著操作並體驗這些功能的效果，相較於第一天的課堂，對助聽器有較多了解已經能夠理解聽力師所要傳達的知識，在實際體驗時也覺得特別有趣。下午，到了研發部門參觀無響室，每個無響室裡都會放置一個kemar，無響室裡尖尖的牆壁看起來很硬，但其實都是軟的材質，若是沒有人說話，無響室裡真的會非常安靜，甚至可能聽到自己血液流動的聲音，整個空間的設計是專門用來測試助聽器的聲音品質水準，以及2.4GHz無線連結的效果。
在參觀研發部門後，到了位在樓下的工廠參觀，這是第一次看見位在高樓裡的工廠，特別難以置信，在進入工廠之前，穿上了防靜電衣並套上鞋套，工廠裡有許多自動化設備，製作標準化的機體部分放入倉庫儲藏，而在收到訂單後則會取出，開始進行較多人工的製程，整個工廠相當明亮，大多只有沿著外圍走，透過雷射筆的指示看機器並聽解說，沒有近距離看見機器是如何運作的，雖然可惜，但這也是對產品的保護吧！
這次能到一個相當大的總部上課及參觀，並到大醫院、診所及教學體系去見識，是非常難能可貴的機會，除了感謝所有促成這趟旅程的老師外，還特別感謝辛苦帶我們到許多地方去見識的Isabel，若是沒有他們的付出，也無法在兩天內學習到如此多的知識。
這次旅程最特別的便是到在位於Novena的Digisound門市實習中，在診間看著聽力師為許多病患調整助聽器的方法，由於新加坡是多元民族國家，語言種類眾多，因此與病患及家屬良好溝通是第一個關卡，在能有效溝通後，聽力師會協助病患解決問題，如清潔工作與機體調整，在這過程中學到了該如何找出病患問題點、找出機體問題，也見到聽力師使用林氏六音來測試病患，雖然之前都曾在課堂上學習及練習，但當場看見聽力師與病患的互動還是讓我受益良多，對於書本上的知識也覺得更加印象深刻了。當病患不願意我們在旁觀摩時，便到隔壁的診間，聽力師給了demo版的助聽器、連結設備以及電腦上的mapping軟體自己摸索，從拆封到將助聽器組裝好，並體驗助聽器的多種功能，覺得這是一項非常特別的環節，聽力師讓我們動手做、自己探索，才能發現在哪裡遇到問題，問題解決的同時，也留下了深刻豐富的學習印象。
