旅遊健康研究所專題講座
整理 / 林佳蓉( 旅健所研究生 )
更新日期:2004-09-22 Wednesday
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主講人：田治成 先生( 宏力旅行社總經理,環島鐵路旅遊發展中心執行長 )
日 期：91/10/02
一個國家的觀光是否進步，交通是一個重要指標。以前火車與火車站總給人悲傷的感覺，和火車有關的歌曲多屬於懷舊、傷感有關。那種感覺深深烙印在心裡，於是常想為何不好好的將鐵路與觀光結合起來，所以之後建立了鐵路招商策略聯盟，來加速台鐵的轉型。
距離200 公里內之鐵路，是最具有競爭力的，因為陸上交通飽和，航空運輸不符合經濟效益；而300公里是平手的情況，400公里則為飛機之天下，所以台灣東部非常適合鐵路的發展。
旅遊應是輕鬆、浪漫、休閒的感覺，但台灣的莒光、復興、自強號卻都無法有如此的感覺；反觀歐洲、美洲、芬蘭、日本等國家火車進步之程度，設備之豪華，諸如餐車、臥舖…等；但要一個虧損連連的鐵路單位，做這樣的規劃似乎是不可能的，於是現任局長便想到要開放虧損的東部鐵路民營化，也就是「花蓮觀光列車」的誕生，於是滿心歡喜的接下任務，重新構圖設計、與唐榮密切溝通、將復興號上之座椅拆除，再按照國外藍圖打造，並將車廂更新，彩繪為賞鯨、賞楓、美食等不同的主題。但因為復興號之結構，在時速上超過90公里會產生高頻共振，反映至車體，會在最脆弱的椅子部分產生抖動，好像電動按摩椅的感覺一樣，不過希望於民國93年能夠通過預算，引進新型的搖擺車箱，而使此一問題獲得改善。
火車上的設施，曾有東京日報記者很驚訝的說，「泡麵」與「卡拉OK」是台灣的二大特色，卻沒想到其中之一的卡拉OK會應用在火車上。想想三個小時的行程，除了喝喝咖啡，介紹好山好水，還可唱唱歌，並有活動的自然景觀作為背景，多妙啊！再配合行政院就業輔導處，聘請台東當地各族原住民，穿上阿美、卑南族服裝作為接待人員，稱她們為「溫泉公主」，別樹一番風格。
花蓮、台東原住民佔了1/5，所以車站播放系統也加上原住民語言；並於火車上開始供應各站特色美食，例如：宜蘭鴨賞、花蓮麻糬、台東落神花茶、金針湯、回程提供池上便當，雖然成本較高，但只要錢可以解決的都是小事，因為感受最深的往往是外國的觀光客。以一個小人物只因個理念，就不斷的去做；畢竟社會變遷快速，不能等社會批評才行動。寧可改在前頭，不要改在後頭。
如何安排一個旅遊行程？
在還沒有安排一個旅遊行程之前，首先想想辛苦那麼久是為了什麼？有人是為了生活，老一輩的人說，前半輩子為了打仗，後半輩子為了生活，為了三餐溫飽，再來就要為下一代而忙。
而你旅遊要跟誰去呢？通常是朋友、同事、姊妹、子女、父母，最後才輪到規劃自己的旅遊。是不是該想想旅遊業的存在價值：「就是希望各位要善待自己」。
每天新聞報導充滿各種社會亂象，各階層都有它的壓力，大家活在接踵而來的壓力之中。因為沒有給自己空餘的時間，我們將身上的能源不斷耗盡，將快樂出賣，你是否有時間到理想大地、日月潭的涵碧樓、天祥的晶華飯店…，至少這些地方的空氣是沒有汽油味。
人們只有在「有錢有閒」才想到要善待自己，希望活的很幸福。從前活著就是幸福，但九二一災區的人說活著是來還債的。價值觀的不同，如果有精神上的轉換，是很好的，無論寄情於宗教、公益服務、甚至善待自己皆好。
每個人的「滿足、需求」定義都各有不同。有人說：有伴侶就幸福；有人說：有目標，沒有災難，豐衣足食就幸福，但試問這些是有「善待自己」嗎？我則認為要給自己一些時間、空間，這就是善待自己，那怕只是吃一個想了很久而未能吃到的東西。
旅遊的價值，除了紓解壓力外，更有一些比較溫馨，令人感動的畫面，這就是我們要的感覺。而真正的休息，要放輕鬆，偶爾奢侈一下；要浪漫，倘洋於大自然草原中，望著天上繁星，如同在母親懷中呵護著，這也是一種休息。
相信別人，放輕鬆去計劃旅遊，建立代理人制度；利用空閒，放下一切，向壓力說「不」。
想一想，靜一靜，要到那兒去？要用什麼樣的心情去旅遊？台灣一直進步，很多小而美，小而巧的地方不斷被人發現，例如：合歡山，關山的山水軒和每年12-2月初，一大片的油菜花田，花蓮的東華大學…等，許多地方景觀並不亞於歐洲，可讓我們去體驗。只是現在人們太忙了，無法給自己騰出一段空間與時間，對身邊的風景反而忽略了。
一個沒有計劃的旅遊，不是個好旅遊。什麼時候去？旺季還是淡季去？淡旺季之差別為：旺季費用高、人潮多、容易塞車；淡季則主題性不夠強、風景不夠美。所以可以研究選擇旺季的淡日，個性的自主旅遊，選擇不高級但高雅的住宿，搭乘大眾運輸系統，甚至人數的規劃也都盡量要達到經濟效益。
至於經濟能力的價值觀要注意，「錢要花在刀口上」，如果有太多的選擇，可以用最簡單的消去法，刪除不要的部分，汰蕪存菁，而選擇真正符合自己需求的地方。有了旅遊的目標後，對於目的地資料的蒐集，可以透過旅行社、網站、觀光局、內政部營建署等相關單位取得。
如果將旅遊的市場區隔切割的很清楚，各年齡層有不同型態的旅遊方式，要擇適合自己個性的旅遊，家庭式旅遊傾向比較休閒或是豐富的親子知性之旅；青少年喜歡有活力、刺激的泛舟、飛行傘、遊樂區；公司團體旅遊「地點」才是最重要的選擇。
陳總統說：「希望、快樂」，再加上自然、輕鬆、啟示，這是我們希望得到的，如果倒過來看，有了啟示，輕鬆自然的去做，就會有希望有快樂。所以要做好享受人生的規劃。你這些年過的好不好？童年回憶多不多？青春舞曲是不是空白的？有沒有用行動去接受大自然的感動？要善待自己與家人、朋友，人生不光只有工作，還有應關心的週遭，包括天、地、海等大自然的一切，希望大家都能用心去體驗，才會有一個最美好的旅遊回憶，可以滔滔不絕的與大家分享。
