旅遊健康研究所專題講座


整理 / 林佳蓉( 旅健所研究生 )


更新日期:2004-09-22 Wednesday
點閱次數:1457

主講人:田治成  先生(  宏力旅行社總經理,環島鐵路旅遊發展中心執行長  )        日  期:91/10/02 一個國家的觀光是否進步,交通是一個重要指標。以前火車與火車站總給人悲傷的感覺,和火車有關的歌曲多屬於懷舊、傷感有關。那種感覺深深烙印在心裡,於是常想為何不好好的將鐵路與觀光結合起來,所以之後建立了鐵路招商策略聯盟,來加速台鐵的轉型。


距離200  公里內之鐵路,是最具有競爭力的,因為陸上交通飽和,航空運輸不符合經濟效益;而300公里是平手的情況,400公里則為飛機之天下,所以台灣東部非常適合鐵路的發展。 旅遊應是輕鬆、浪漫、休閒的感覺,但台灣的莒光、復興、自強號卻都無法有如此的感覺;反觀歐洲、美洲、芬蘭、日本等國家火車進步之程度,設備之豪華,諸如餐車、臥舖…等;但要一個虧損連連的鐵路單位,做這樣的規劃似乎是不可能的,於是現任局長便想到要開放虧損的東部鐵路民營化,也就是「花蓮觀光列車」的誕生,於是滿心歡喜的接下任務,重新構圖設計、與唐榮密切溝通、將復興號上之座椅拆除,再按照國外藍圖打造,並將車廂更新,彩繪為賞鯨、賞楓、美食等不同的主題。但因為復興號之結構,在時速上超過90公里會產生高頻共振,反映至車體,會在最脆弱的椅子部分產生抖動,好像電動按摩椅的感覺一樣,不過希望於民國93年能夠通過預算,引進新型的搖擺車箱,而使此一問題獲得改善。 火車上的設施,曾有東京日報記者很驚訝的說,「泡麵」與「卡拉OK」是台灣的二大特色,卻沒想到其中之一的卡拉OK會應用在火車上。想想三個小時的行程,除了喝喝咖啡,介紹好山好水,還可唱唱歌,並有活動的自然景觀作為背景,多妙啊!再配合行政院就業輔導處,聘請台東當地各族原住民,穿上阿美、卑南族服裝作為接待人員,稱她們為「溫泉公主」,別樹一番風格。 花蓮、台東原住民佔了1/5,所以車站播放系統也加上原住民語言;並於火車上開始供應各站特色美食,例如:宜蘭鴨賞、花蓮麻糬、台東落神花茶、金針湯、回程提供池上便當,雖然成本較高,但只要錢可以解決的都是小事,因為感受最深的往往是外國的觀光客。以一個小人物只因個理念,就不斷的去做;畢竟社會變遷快速,不能等社會批評才行動。寧可改在前頭,不要改在後頭。 如何安排一個旅遊行程? 在還沒有安排一個旅遊行程之前,首先想想辛苦那麼久是為了什麼?有人是為了生活,老一輩的人說,前半輩子為了打仗,後半輩子為了生活,為了三餐溫飽,再來就要為下一代而忙。 而你旅遊要跟誰去呢?通常是朋友、同事、姊妹、子女、父母,最後才輪到規劃自己的旅遊。是不是該想想旅遊業的存在價值:「就是希望各位要善待自己」。 每天新聞報導充滿各種社會亂象,各階層都有它的壓力,大家活在接踵而來的壓力之中。因為沒有給自己空餘的時間,我們將身上的能源不斷耗盡,將快樂出賣,你是否有時間到理想大地、日月潭的涵碧樓、天祥的晶華飯店…,至少這些地方的空氣是沒有汽油味。 人們只有在「有錢有閒」才想到要善待自己,希望活的很幸福。從前活著就是幸福,但九二一災區的人說活著是來還債的。價值觀的不同,如果有精神上的轉換,是很好的,無論寄情於宗教、公益服務、甚至善待自己皆好。 每個人的「滿足、需求」定義都各有不同。有人說:有伴侶就幸福;有人說:有目標,沒有災難,豐衣足食就幸福,但試問這些是有「善待自己」嗎?我則認為要給自己一些時間、空間,這就是善待自己,那怕只是吃一個想了很久而未能吃到的東西。 旅遊的價值,除了紓解壓力外,更有一些比較溫馨,令人感動的畫面,這就是我們要的感覺。而真正的休息,要放輕鬆,偶爾奢侈一下;要浪漫,倘洋於大自然草原中,望著天上繁星,如同在母親懷中呵護著,這也是一種休息。 相信別人,放輕鬆去計劃旅遊,建立代理人制度;利用空閒,放下一切,向壓力說「不」。 想一想,靜一靜,要到那兒去?要用什麼樣的心情去旅遊?台灣一直進步,很多小而美,小而巧的地方不斷被人發現,例如:合歡山,關山的山水軒和每年12-2月初,一大片的油菜花田,花蓮的東華大學…等,許多地方景觀並不亞於歐洲,可讓我們去體驗。只是現在人們太忙了,無法給自己騰出一段空間與時間,對身邊的風景反而忽略了。 一個沒有計劃的旅遊,不是個好旅遊。什麼時候去?旺季還是淡季去?淡旺季之差別為:旺季費用高、人潮多、容易塞車;淡季則主題性不夠強、風景不夠美。所以可以研究選擇旺季的淡日,個性的自主旅遊,選擇不高級但高雅的住宿,搭乘大眾運輸系統,甚至人數的規劃也都盡量要達到經濟效益。 至於經濟能力的價值觀要注意,「錢要花在刀口上」,如果有太多的選擇,可以用最簡單的消去法,刪除不要的部分,汰蕪存菁,而選擇真正符合自己需求的地方。有了旅遊的目標後,對於目的地資料的蒐集,可以透過旅行社、網站、觀光局、內政部營建署等相關單位取得。 如果將旅遊的市場區隔切割的很清楚,各年齡層有不同型態的旅遊方式,要擇適合自己個性的旅遊,家庭式旅遊傾向比較休閒或是豐富的親子知性之旅;青少年喜歡有活力、刺激的泛舟、飛行傘、遊樂區;公司團體旅遊「地點」才是最重要的選擇。


陳總統說:「希望、快樂」,再加上自然、輕鬆、啟示,這是我們希望得到的,如果倒過來看,有了啟示,輕鬆自然的去做,就會有希望有快樂。所以要做好享受人生的規劃。你這些年過的好不好?童年回憶多不多?青春舞曲是不是空白的?有沒有用行動去接受大自然的感動?要善待自己與家人、朋友,人生不光只有工作,還有應關心的週遭,包括天、地、海等大自然的一切,希望大家都能用心去體驗,才會有一個最美好的旅遊回憶,可以滔滔不絕的與大家分享。