從課室到職場的即戰力
健管系「醫藥行銷學」榮獲勞動部 iCAP 職能導向課程品質認證
撰文＼健康事業管理系 蔡懿玲助理教授
更新日期:2026-05-29 Friday
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【前言：精準對接產業需求，打造跨域行銷人才】
臺灣生技醫藥產業近年快速發展，根據 2025 年台灣藝珂就業趨勢報告指出，隨著多款重磅藥物陸續進入台灣市場，外商藥廠對兼具醫藥知識與行銷技能的人才需求尤為迫切。然而，國內藥學系多以臨床藥事訓練為核心，一般健管系或企管系則未必具備所需的醫藥專業。為填補此跨域整合型人才的缺口，健康事業管理系主動出擊，規劃「醫藥行銷」課程模組，成功搭起學生與職場的橋樑。
【品質保證：全國唯一的「國家級」認證課程】
為確保教學品質與業界標準零落差，健管系於 114 學年度第一學期開設全新「醫藥行銷學」課程，本課程以勞動部勞動力發展署公布之「醫藥品業務人員」職能基準（KPS2434-001v2）為核心，歷經嚴謹的 ADDIE（分析、設計、發展、實施、評估）發展流程。課程不僅具備扎實的理論基礎，更於 115 年 4 月 22 日正式通過「職能導向課程品質認證」（效期至 118 年 4 月 22 日），成為目前全國唯一通過該項職能認證的專業課程。
對學校而言，這是落實「訓用合一」的教學亮點；對學生而言，通過評量所取得的「數位結訓證書」擁有全國一致的職能標準背書，更是未來求職履歷上的黃金加分項，有助於向雇主展示自身已具備銜接產業的專業準備度。
【拒絕紙上談兵：業界師資與「大魔王」實戰演練】
「醫藥行銷學」專為培育醫藥品業務人員入門職能而設計。為吸引學生投入並強化實務，課程打破傳統單向授課，規劃三大具備高度連貫性的實戰單元：
● 單元一、職涯及市場趨勢： 帶領學生認識醫藥產業環境、藥廠組織及行銷倫理，建立正確職業觀。
● 單元二、銷售計劃實作： 涵蓋市場競爭分析、醫療院所進藥策略與客戶關係管理。每位學生皆需假定負責特定的產品與區域，鍛鍊數據判讀與策略思維，並獨立撰寫一份銷售季度計畫。
● 單元三、銷售實境演練： 學生必須延續單元二的計畫，進一步規劃出「單次客戶拜訪腳本」。為讓學生提早適應職場，課程特別邀請具備十年以上實務經驗的業師共同授課。在單元三的尾聲，學生將面臨最終的「大魔王考試」，根據自己撰寫的腳本，與業師進行一對一的「客戶拜訪角色扮演」。在高度擬真的情境中，直接驗收溝通能力與銷售技巧，確保每一位過關的同學都能累積接近實戰的執業經驗。
【豐碩成果與展望：讓教室裡的學習成為職場競爭力】
本課程於 114 學年度第一學期首次辦理即獲得熱烈迴響，共 28 名同學選課，24 名完成課程。在嚴謹的實作考核機制下，最終有 15 名同學脫穎而出，順利取得勞動部核發之iCAP結訓證書。
取得 iCAP 認證，不僅是對本校推動「產學接軌、職能導向」教學成效的具體肯定，更為學生打造了跨領域的職涯跳板。未來，健管系將持續依據 iCAP 認證架構優化課程內容，並追蹤畢業生就業軌跡、與產業緊密合作，讓「醫藥行銷學」持續成為北護學生進軍醫藥產業的最佳敲門磚。
▲ 邀請具備十年以上實務經驗的業師共同授課。
▲ 客戶拜訪角色扮演實況。
▲ 上課實況。
▲ 勞動部核發之iCAP結訓證書樣張。
