一堂千金不換的管理課


撰文/
日二二乙
林佳穎同學


更新日期:2014-09-02 Tuesday
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陳美麗老師

▲ 陳美麗老師



        「你是不是待過馬偕醫院?」這是老師第一堂課問我說的第一句話。算算我們共同重疊的時間也才3個月,當時他是督導,我是新人,我確認我對這位督導沒甚麼印象,經他這麼一問,對於離開馬偕醫院將近20年的我來說,這超乎常人的記憶力,我簡直是驚為天人。
        上這門課之前,只覺得「醫療組織與管理」這門課應該生澀難懂又無趣,肯定又是報告一大堆,連續上六堂課,一定需要超強的意志力才能撐下去,我內心是這麼預期的。然而第一堂上課,我震驚於這位陳美麗老師個人的舞台魅力,他的人生軌跡、他的歷練、堅強、果敢、智慧、慈悲,都讓我嘖嘖稱奇,如何來形容她呢?他用他的生命故事來撼動、影響我們這群幾乎疲憊的心靈,調整成為一個積極、向上的頻道,與他的智慧接軌,讓我們成為實踐他生命、價值觀的「踐人」。



        我以為走了臨床近20年,甚麼大風大浪沒見過,早已練就了鋼鐵般的心智,許多事經過我理智的判斷,並不會輕易的落淚,卻在課堂上短短的60分鐘內,流淚了3次,我驚訝於美麗老師說故事的能力,豐富的肢體語言、優雅的姿態,告訴我們他的護理生涯中,曾經遭受肝硬化正承受著痛苦病人凌辱與無理的對待,甚至指著鼻子大罵:「你是個壞護士」,只為了老師說錯一句話:「你真的不是一個好病人」,知道自己傷害了病人,為了彌補一句收不回的話,就每天上班、下班向病人請安直至病人往生,最後太太拿來了一封病人的遺書…告訴他:「經過這些日子的觀察,你絕對是人中鳳!再去唸書吧,我所做的一切都是在磨練你的心智,,你絕對是一個好護士」我當時眼淚潰堤,相信大家都一樣,默默的擦拭眼角,我們深受感動。



        管理的書,我常覺得生硬讀不下去,而自己也沒有慧根能了解這門深奧的學科,我的生活忙碌得一蹋糊塗,我幾乎沒能力管理這排山倒海的事情,每天累得像條狗倒頭就睡,日復一日,每到期中期末就更慘了,幾乎沒日沒夜的忙,小姑常問我:「何時休學阿?」我每天筋疲力盡,在職生活幾乎壓垮了我。上了連靖婷老師的時間管理後,我驚覺自己常在做濫好人,總幫著學妹們處理事情,反倒許多重要的事總在下班後拖著疲憊的身軀,孤單的獨力完成。經由他要求我們檢視一天24小時的活動安排,我才知道自己的散漫、沒效率。經過這堂課後,我如虎添翼,管理很難嗎?運用方法及邏輯分析後重整自己生活的步調與時間安排,我突然發現,管理可以很活用,而我,現在覺得自在與快樂,只是怎麼到這時才了解?會不會太晚了呀?
        我何德何能在人生的低谷遇見一位老師,喚醒我對生命的渴望、對護理的熱誠。在心靈枯乾的沙漠裡,似乎嚐到了一點水氣,我的靈魂渴望多一些些的滋潤。憂傷的靈魂讓我失去了的方向,我幾乎無法從失敗中站起來,只能漫無目標的向前。經過了18個小時課程的洗禮後,我心中沉睡的巨人開始甦醒,美麗老師是開啟我新生命的樂章,我重新獲得了能量與滋養,相信我已不再畏懼!