北護校訊電子期刊 第106期

圖書館與師生有約問答集

撰文／圖書館提供

更新日期:2008-02-05 Tuesday
點閱次數:3947

        本校圖書為提昇服務品質，特舉辦圖書館與「師生有約」，本資料整理自圖書館與師生有約及利用教育問卷之問題彙整，圖書館整體回覆如下，提供全校師生參考。

一、對於館藏方面之問題與建議 1.建議紙本書目資料定期更新為較新版本，或定期淘汰已出版十年以上過時書籍。 圖書館回覆：
        圖書館僅提供線上館藏目錄，並無紙本目錄，因此讀者可前往圖書館網頁http://140.131.85.13/LIBRARY/index.htm，再點選【館藏資源】→【館藏查詢】直接查詢所需資料。紙本書目資料僅為師培中心為配合評鑑需求而提供，目前已不再更新，且內容多為幼保及教育等主題，若同學有需求可前往圖書館二樓查看。
        關於定期淘汰問題，圖書館依照學校行政程序處理。若讀者有需求圖書但圖書館並未收藏，則請讀者下圖書介購之申請，可點選圖書館網頁【館藏資源】→【圖書資料介購】進行線上申請，請同學多加利用。處理方式須經圖書館ISO流程辦理並考量代理商是否可提供現貨，因此資料到館時間不定，也請讀者稍有耐心等候。 2.視聽資料的擺放方式（鎖在櫃子裡，DVD頁背無任何資料可循），不易迅速找到，或確認資料類型內容是否適合上課參考？是否可以集思廣益想一個好辦法？不必每次都去借鑰匙，一個個開來看？ 圖書館回覆：
        圖書館由於視聽資料空間不足造成資料重疊擺放，不易找尋，預計於今年寒假時重新調整，屆時將會釋出擺放空間。另外，將逐步更新DVD頁背上的標示，以方便讀者找尋。
        因圖書館採單一服務窗口，由於視聽資料昂貴，部分視聽單片甚至高達萬元，為資料保存考量，目前暫採櫃檯取鑰匙，閉架收藏方式管理。 3.有部分套書，會因為每一本的主題不同，被編到不同的書架上，沒有辦法一起找到借出。是否有更好的編碼方式？ 圖書館回覆：
        因為有些套書的出版並不是同一時間一起出齊，故會在不同的時間採購入館進行分類編目；或因套書中的個別單本是由不同單位的介購人所推薦，故會產生單本採購，單本入館的情形。
        本館目前在處理套書書目的做法，會加強另做套書書名的檢索，以使同一套書的資料可以經由套書書名的檢索來串聯，進而搜尋到同一套書但放在不同架位的相關圖書資料。但因書目資料龐雜，難免疏漏，如老師有上述的困擾，可將該筆書目資料告知本館，由本館來進行相關書目資料的編修工作。 4.建議增加教科書、研究方法、諮商、美容、芳療、幼保、繪本、兩性主題、現代小說家與文學類型圖書；樂譜、醫學護理、道德提昇之視聽媒體 圖書館回覆：
        圖書館非常歡迎校內師生能夠踴越推薦所需的資料，目前已將上述主題納入新書搜尋範圍，若讀者手邊有想要推薦的書單，歡迎點選學校行政網路系統之「圖書館圖書介購申請」或由圖書館首頁上方的「圖書介購申請」，或自行上網路書店下載列印圖書書目清單，經館員匯整、再經由系所（單位）主管同意後即進行採購作業。   5.加快圖書與視聽資料入館速度 圖書館回覆：
        有關圖書視聽資料購買速度的問題，在圖書狀況無缺書、再版、版權限制及絶版等前提下，一般中文書約一週至一個月；大陸書約二個月至三個月；西文書則約３個月左右到貨。視聽資料部份，因圖書館為公開播映場所，故圖書館採購的視聽資料必須為公播版，將看視聽資料是否有公播版發行或是否經過合法授權公播等條件決定是否可以採購入館。若為急件，圖書館會商請廠商幫忙於國內調貨，到貨情形需視國內是否有現貨來決定。如欲加快採購速度的做法如下： (1)請代理商優先在國內調貨 (2)寄件方件由海運改為航空 (3)選擇執行率較佳的代理商優先進行
        前二種方法會增加購買成本，第三種方法會因代理商執行率佳而有太多圖書館找其合作，造成圖書館圖書資料入館需較長時間的等待。 二、對於圖書館利用教育方面之問題與建議 1.圖書館利用教育課程多介紹西文網站與資料庫 圖書館回覆：
        因同學申請圖書館利用教育課程時間多為一個小時，因此有許多資料庫未能有效學習到，建議同學可上每學期圖書館安排的資料庫講習課程，由資料庫廠商直接教導，其教導內容較為仔細且較為專門；或是再次向圖書館申請圖書館利用教育課程，並註明需教導哪些資料庫，以便館員做課程上的安排。至於西文網站部分，因網路資源相當廣泛且繁多，建議同學可以指出課程中老師提及的網站以及需要學習主題為何，讓館員可安排於圖書館利用教育課程中。另外，此課程主要目的為指導學生搜尋資料的技巧，最終還是需要同學多加利用以建立自身蒐集資料之能力。 2.對於圖書館利用教育課程內容的連結度與相關性，需講解更為詳盡 圖書館回覆：
        關於課程內容的連結度與相關性部分，館員會再詳述每個服務內容之間的關聯性，讓同學們了解。 3.圖書館利用教育課程中學生實際操作時間可加長，以找出不足之處 圖書館回覆：
        礙於圖書館利用教育課程時間短無法讓同學每一步驟皆能有效練習，館員未來進行圖書館利用教育課程時會考量重要的部份，開放時間讓同學自由練習，以達學習之效。 4.圖書館利用教育課程中應教導如何查詢視聽資料與使用視聽資源 圖書館回覆：
        視聽資料檢索方式與圖書相同，若只純檢索視聽資料部分，未來課程中將安排視聽資料的查詢方法。關於使用視聽資源部分，因視聽媒體形式相當多元，無法從圖書館利用課程教育中指導，建議同學可直接前往圖書館，按照圖書館視聽資料區所做的指示使用，如果還是無法利用時，請直接詢問櫃檯，圖書館將樂意為您服務。 5.圖書館利用教育課程內容可增加介紹圖書館內部的照片 圖書館回覆：
        未來課程中將會安排圖書館內部的照片，讓同學認識圖書館環境；或結束圖書館利用教育課程後，有興趣的同學可告知館員需進行圖書館導覽活動，由館員直接帶領同學認識環境。 6.電子資料庫的使用為目前研究生需求量最大，本校以提供多元資料庫，但學生使用上經驗不足僅會使用少數一至二個國外資料庫，建議圖書館的專人管理員每月安排學生學習課程(電子資料庫及電子書)並提供預約學習服務，在時間安排上能否滿足學生到校上課時間(每週五)。 圖書館回覆：
        圖書館歷年來於開學期間舉辦各項資料庫利用教育課程，目前此學期共計開設24場，請同學多加利用。另亦提供圖書館利用教育課程預約申請，可前往圖書館網頁點選【各類表單】→【圖書館利用教育申請表】，煩請同學填入申請時段與需求課程內容，圖書館將安排合適人員進行課程指導。如有相關問題請mail至jiun@ntcn.edu.tw，圖書館將為您提供解答。 7.建議提供電子資料庫的使用說明介紹於網站上，提供免費下載服務，達到學生自我學習目的。 圖書館回覆：
        圖書館將每次舉辦之資料庫講習課程簡報檔置於圖書館網頁中，請於圖書館網頁點選【電子資源】→【資料庫電子書使用指引】自行下載，若有其他學習使用需求，請來信於圖書館。 8.建議安排資料庫諮詢窗口，可否請有資料庫背景的專人老師負責，較可滿足學生需求，另在假日時館內僅有工讀生，缺乏專業人士提供服務，能否安排以提供學生資源。 圖書館回覆：
        關於資料庫諮詢窗口部分，因圖書館人力不足緣故，每人肩負諸多事務，目前將流通與參考櫃檯整合於一，若同學有需求可直接前往櫃檯詢問館員資料庫使用技巧，若需長時間諮詢則請同學先告知館員，館員將帶領同學於電腦查詢區進行指導。另外關於假日缺乏專業人士之服務部分，可事先來信至圖書館提出需求，圖書館將儘快回答您的問題或與館員約定時間再進行指導。 9.希望圖書館能增購Medline的資料庫，因現有的資料庫常無法搜尋到需要的資料，造成收集文獻的困擾! 圖書館回覆：
        關於Medline電子資料庫在本館共有三種，分別為【MEDLINE  (Database)  EBSCO,  醫學文獻資料庫】、【Medline  (光碟版)  (Database)  Ovid,  至2004年,  醫學文獻資料庫】及【MEDLINE(online)  (Database)  Ovid,  醫學文獻資料庫】，不知同學使用是為何種。
        讀者若需要最新研究資訊請踴躍點選使用EBSCO資料庫廠商的【MEDLINE  (Database)】以及Ovid資料庫廠商的【MEDLINE(online)】線上版，Ovid資料庫的廠商【Medline  (光碟版)】僅提供至2004年的研究文獻。    10.希望採購的相關軟體，能開說明會，指導我們的使用方法，謝謝!! 圖書館回覆：
        您所提及的採購軟體應為圖書館購買之資料庫電子期刊或電子書，這些資料於新學期開學之初皆舉辦資料庫利用教育講習，若同學無法聆聽該場時段，可於一定人數內申請圖書館利用教育課程，或來信於圖書館與館員確認約定好時間再進行課程指導。 三、對於其他方面之問題與建議 1.研究室管理部份，建議時段可否增加，在環境部分桌上及窗邊堆滿蟻巢及灰塵，異味難接受，使用時必須學生自行打掃後方能使用，令學生願意再次使用意願低，深表遺憾。建議定期查檢環境衛生，以提供舒適環境。 圖書館回覆：
        關於研究室環境管理問題，圖書館已轉告外包的清潔人員加強巡邏整理以保持環境整潔。另外，圖書館環境需要大家共同維護，亦請讀者勿於館內飲食，若有讀者飲食請讀者們發揮公德心制止，以防止蟲害及鼠害發生。 2.於晚上時，圖書館閱讀桌照明不足，是否能加以改善? 圖書館回覆：
        目前照明由學校總務處改善整修過，會再請相關單位檢測，若有需要將以圖書館有限經費酌予改善。 3.圖書館對身心障礙者之無障礙空間規劃為何? 圖書館回覆：
        圖書館已請總務處報請相關單位編列預算，更新運書公務電梯及新增公用無障礙電梯，以方便讀者利用圖書館。同時已於館藏查詢區入口處改為無障礙坡道，新設優先使用電腦查詢專用座。 4.建議圖書館外設置還書箱，方便非開放時間或忘記帶證件時也可以還書 圖書館回覆：
        早期曾設立還書箱，但因投還過程中，書籍資料毀損情況嚴重，尤其護理類精裝本圖書厚重，破損情況更慘重，故目前暫不考慮設立還書箱。 忘記帶證件者可直接於圖書館入口處左方櫃檯，將圖書資料遞送還給館員，雙方確認已還書即可。 5.建議延長研究生借閱期限 圖書館回覆：
        目前研究生可借閱20冊圖書，借期三週，若無人預約可續借2次，因此借期最長9週，若同學認為借期太短，請向圖書館提案，再於今年圖委會中討論。 6.建議破損圖書能妥善處理 圖書館回覆：
        目前破損圖書已逐步由館員判定破損情形，能修復則自行修復，無法修復者則每年編列清單依讀者需求重新補購或報廢。 7.提供DVD與VCD資料外借服務 圖書館回覆： 根據著作權法之規定，欲於圖書館流通之影像媒體必須擁有「公開播映」的授權，而公開播映授權的DVD電影(以片數計)，每片定價約在新台幣3000~3500元之間，專業學科類每片甚至超過萬元，與一般市面販售或影碟出租店之「家用授權版」之價格天差地遠；VCD價格雖然略低，但因畫質較差，所以本館採購仍以DVD為主。
        本館依照圖書外借所造成的遺失和損毀情形推估，目前視聽資料在館內的使用率非常高，如再開放外借相信只會造成更多上述的現象導致需要再補購，在經費有限的情形下而無法再多充實其他不同性質之館藏，所以目前本館仍舊主張視聽資料不提供外借服務。 8.過期報紙贈閱給需要者 圖書館回覆：
        圖書館之期刊及報紙，在逾保存期限後，除期刊一部份裝訂保存外，其餘皆由圖書館上簽，請總務處進行後續報廢事宜。報廢流程皆有一定程序，故過期報紙可否贈閱須會簽相關單位及上級批示可行才可，因此目前無法提供贈閱服務。